Recht & Support
Widerruf und Rückgabe
Stand: 28. Oktober 2026
Der Verkauf hat noch nicht begonnen; der Key ist ab 19. November 2026 erhältlich. Diese Seite beschreibt dein Widerrufsrecht für Bestellungen ab dann.
Vor dem ersten Verkauf: Die Online-Widerrufsfunktion wird mit einer Test-Bestellung geprüft, und die Widerrufsbelehrung kommt in den Checkout. Vorher wird keine Bestellung angenommen.
Widerrufsrecht
Wenn du Verbraucherin oder Verbraucher bist und später einen FocusLatch Key online kaufst, hast du grundsätzlich 14 Tage Zeit, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Bei einem Artikel beginnt die Frist, sobald du oder eine von dir benannte dritte Person außer dem Beförderer ihn erhält. Bei getrennt gelieferten Teilen einer Bestellung gilt der gesetzlich maßgebliche letzte Erhalt.
So erklärst du den Widerruf
Schick uns vor Ablauf der Frist eine eindeutige Erklärung: online über Vertrag hier widerrufen, per E-Mail an [email protected] oder per Post an die Adresse unten. Das Musterformular ist freiwillig. Einen online erklärten Widerruf bestätigen wir sofort per E-Mail, mit deinen Angaben sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.
Erstattungen und Rückversand
Bei Widerruf werden alle für diesen Vertrag erhaltenen Zahlungen einschließlich der günstigsten angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Eingang der Erklärung erstattet. Mehrkosten einer teureren Versandart werden nicht erstattet. Ohne ausdrückliche andere Vereinbarung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet und kein Erstattungsentgelt berechnet.
Sende die Ware unverzüglich und spätestens 14 Tage nach deiner Erklärung zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. FocusLatch darf bis zum Wareneingang oder deinem Versandnachweis warten – je nachdem, was zuerst eintritt.
Prüfung und Zustand
Du haftest nur für einen Wertverlust durch einen Umgang, der zur Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktion nicht erforderlich war. Das Öffnen der Verpackung oder Aktivieren eines Standard-Keys beendet das gesetzliche Widerrufsrecht nicht automatisch. Eine tatsächlich anwendbare Ausnahme müsste vor dem Kauf ausdrücklich genannt werden; diese Seite nennt keine.
Gewährleistung bleibt getrennt
Widerruf und gesetzliche Gewährleistungs-/Konformitätsrechte sind verschieden. Bei einem mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkt können auch nach Ablauf der Widerrufsfrist Ansprüche bestehen. Sende dem Support eine Fehlerbeschreibung, aber keine Geheimnisse oder rohen Einladungslinks.
Muster-Widerrufsformular
An: Stefan Sammer, FocusLatch, Hohenrainstraße 96/1, 8042 Graz, Österreich, [email protected]
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellnummer:
Bestellt am / erhalten am:
Name:
Anschrift:
Für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse:
Datum:
Kontakt
FocusLatch wird derzeit von Stefan Sammer, Hohenrainstraße 96/1, 8042 Graz, Österreich, betrieben. Siehe Impressum. Du erreichst uns unter [email protected].